Espaço Le Charmant Dia da Noiva em Osasco, São Paulo

" Eu tive VÁRIOS problemas com relação ao meu dia da noiva. Todos os fornecedores e prestadores de serviços do meu evento foram maravilhosos! Todos muito atenciosos e profissionais. Com exceção do Le Charmant. Fiquei MUITO chateada por diversas questões e farei questão de expô-las: Como meu casamento era em um domingo de manhã, grande parte dos serviços contratados seriam realizados na sexta antes do casamento por volta das 13h. Com mais de 2 meses de antecedência eu informei a Ana que na sexta eu iria fazer luzes no meu cabelo e que só poderia chegar lá por volta das 15h. Ela me disse que não teria problema e que mais próximo eu poderia lembrá-la quando fosse passar o cronograma. Por diversas vezes a lembrei sobre o assunto. O tal cronograma só veio na terça antes do casamento e para minha surpresa ela havia marcado qual horário? 13h! De imediato avisei que eu não conseguiria chegar às 13h, pois iria fazer luzes e só conseguiria chegar às 15h. Para minha surpresa, a Ana disse que havia mais clientes e noivas para atender na sexta e que não poderia trocar meu horário, pois disse que eu havia falado em Janeiro que às 13h seria o suficiente para eu chegar. Printei o áudio do dia 22/01 em que eu dizia que só poderia chegar depois das 15h. Ela não soube resolver o problema e me passou o telefone da esteticista para que eu me acertasse com ela. Isso mesmo! Ela lavou as mãos do meu problema e colocou toda a responsabilidade nas mãos da esteticista que não estava a par da situação. Conclusão: eu tive que fazer depilação de axila, meia perna, buço e virilha completa no meu salão de confiança, não me forneceram o spa dos pés e das mãos conforme contrato. Outro grande transtorno: Na sexta eu fiz mão e iria fazer pé. Fizeram a minha mão e depois me deixaram mais de 2h esperando para fazer o pé. Quando questionei, depois de 2h de espera, uma funcionária me disse que estava fazendo uma progressiva e que demoraria mais 40 minutos. Eu levantei e disse inclusive para Ana que iria embora. Ela simplesmente me deu tchau! Isso mesmo! Não questionou em nenhum momento minha decepção. Pelo contrário. Parecia satisfeita com a situação. Mais uma vez, eu paguei no meu salão de confiança para que fizessem meu pé praticamente as vésperas do casamento sem horário marcado. Um grande detalhe: Na descrição dos serviços, na hora da contratação, está escrito que a massagem relaxante é feita no dia do casamento. Obviamente para que você relaxe, mas foi feita no dia anterior, o que não faz muito sentido! Outro descaso: No dia do casamento, marcaram para que eu estivesse às 6h lá. Assim o fiz e para minha surpresa, não havia ninguém no local! O salão estava fechado! Só chegou alguém as 6:15 e ainda sem a chave. Eu e uma madrinha ficamos na rua as 6h da manhã aguardando o tempo deles! Enfim, esses são ALGUNS dos transtornos, descasos e falta de profissionalismo que passei neste lugar. Avaliem bem antes de fechar um contrato, pois na hora do fechamento tudo será maravilhoso, depois você será tratada com indiferença, prepotência e arrogância! Solicito desde já o estorno dos serviços que foram pagos e não foram prestados, pois tive que pagar novamente pelo mesmo serviço no meu salão de confiança. Além dos serviços mencionados acima quero deixar claro a inclusão do pedido de ressarcimento também da hidratação capilar que seria feita depois do casamento, pois de forma alguma eu pisarei neste lugar novamente. "